Retourbeleid Werkwaar BV
Bij Werkwaar BV streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je product retourneren volgens ons retourbeleid.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product bevindt zich in de originele staat en verpakking.
- Er zijn geen gebruikssporen of beschadigingen.
- Alle meegeleverde accessoires en handleidingen zijn aanwezig.
Retourproces
- Aanmelden: Stuur een e-mail naar info@werkwaar.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
- Verpakking: Verpak het product goed om transportschade te voorkomen.
- Verzending: Stuur het product op naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van Werkwaar BV betreft.
- Verwerking: Na ontvangst en inspectie van het product storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na opening.
Garantie en defecte producten
Indien je product defect is of verkeerd geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@werkwaar.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact op met onze klantenservice via info@werkwaar.nl of bel ons op +31 6 15 57 82 89
Werkwaar BV – Betrouwbaar, duurzaam en klantgericht.